Henkilöstöhallinnon entistä tehokkaampaa hallintaa pidetään yhä enemmän positiivisena vaikutuksena suorituskykyyn ja kilpailukykyyn organisaatioissa, niin suurissa kuin pienissäkin. Koska inhimillisiä voimavaroja on pidetty tärkeämpänä organisaation menestyksen kannalta, monet organisaatiot ovat ymmärtäneet, että se on organisaation kansa, joka voi tarjota kilpailuedun. [+]

Tässä kurssissa käsitellään kaikkia tärkeimpiä palvelun elementtejä, jotka osallistuvat välittömään vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa. Tarvittavat käyttäytymis- ja viestintätaidot oikeaan asenteeseen sekä erityiset menetelmät analysoitavaksi ja parantaaksemme tarjottua palvelua kattavat sen kaiken yksinkertaisella ja tehokkaalla tavalla, joka auttaa osallistujia varmistamaan asiakastyytyväisyyden ja iloisuuden haasteellisissa tilanteissa. Konsulttien lyhyiden esitysten lisäksi käytämme tapaustutkimuksia, itsetuntemusta, harjoituksia harjoittelun aikana tietyissä menetelmissä, videoleikkeissä ja roolileikkeissä. [+]

Tämä kurssi antaa johtajalle tai henkilökohtaiselle avustajalle poikkeuksellisen taitavia ylentää työtä. Se antaa myös syvällisen ymmärryksen onnistuneen järjestelmänvalvojan periaatteista ja parhaista käytännöistä, lisäämällä suullisia ja kirjallisia taitoja. Opit hankkimaan kyvyn käsitellä tilanteita ja luottamusta siirtää ylöspäin pomoten puolesta, säilyttää luottamuksellisuus ja rakentaa strateginen kumppanuus pomojen kanssa, joka seuraa organisaation tavoitteita ja pomo strategisia tavoitteita. [+]

Tämä kurssi antaa olennaisia ​​ja perusteellisia käytännön tekniikoita, joiden avulla voit ylpeillä työpaikallasi. Tässä kurssissa opit monitieteellisiä parhaita käytäntöjä, kuten parempia yrityskirjailijoita ja isäntäkommunikaattoria. [+]

Suunnittelu on sekä kriittisin että haastavin vaihe hankintatoimista. Se antaa suuntaa siihen, miten toiminto aikoo turvata organisaation toimitusvarmuuden. Hintatarjoushallinnassa hyvä hankintasuunnitelma auttaa tasapainottamaan usein ristiriitaisia ​​tavoitteita säästöjen tuottamiseksi ja sisäisten asiakkaiden tyydyttämiseksi. [+]

Tämä kurssi mahdollistaa sinun ja HR-osaston muuttamisen liikekumppaniksi, joka pystyy tuottamaan tuloksia ja lisäämään arvoa organisaatiossasi. Tämä kurssi perustuu viimeisimpiin tutkimuksiin ja parhaisiin käytäntöihin, jotka liittyvät henkilöstöhallintoon. Se tuo uusia kokemuksia ja esimerkkejä osallistujille sekä oivalluksia ja ymmärrystä siitä, mikä tekee menestyneestä HR-liikekumppanista. Kurssi käyttää integroitua yhdistelmää koulutusmenetelmistä, kuten luentoja, tapaustutkimuksia, ryhmätoimintaa ja kokemusten vaihtoa. Osallistujat käyvät läpi erilaisia ​​HR-strategioita, suunnittelun keskeisiä suorituskykyindikaattoreita ja tunnistaa tarvittavat pätevyydet HR: n menestykseen liikekumppanina. Kurssi päättyy opinto-osanottajien arviointiin, jotta he voivat ymmärtää ohjelman materiaalin. Arvioinnin antaminen antaa heille oikeuden saada todistuksensa suorittamisesta. [+]

Kurssi on suunniteltu seminaariksi, jossa osallistujat laativat ensiksi SWOT-analyysin HR-toiminnolle omassa organisaatiossaan ja tunnistetaan sitten tarvittavat taidot ja osaamiset, joiden avulla he voivat rakentaa ja kehittää sekä henkilökohtaista että osastojen henkilöstöjohtajuuttaan. muuttuvat itsensä arvovaltaiseksi johtajaksi. Kurssilla käytetään myös vuorovaikutteisten tekniikoiden, kuten luentojen, tapaustutkimusten ja ryhmäkeskustelujen yhdistelmää, jonka tarkoituksena on ymmärtää ymmärrystä ja antaa esimerkkejä kansainvälisistä parhaista käytännöistä. [+]

Tämä ohjelma keskittyy käytännön taitoja ammattilaisten täytyy kehittää ja ylläpitää, jotta johtaa muita ja olla agentti muutoksen. Tämä ohjelma alkaa opettaa osanottajia johtamisen perusteista ja jatkaa oppimalla osanottajia arvokkaita taitoja ihmissuhteissa, pienryhmäviestinnässä, konfliktien hallinnassa, kulttuurienvälisessä kommunikaatiossa, kirjoittamisessa ja organisaatiomuutoksen hallinnassa. [+]

Kansainväliset tilinpäätösstandardit (IFRS) ovat maailman laajimmin sovellettuja tilinpäätösstandardeja. Yli 120 maissa vaaditaan tai sallitaan IFRS-standardien käyttö. Euroopan unionissa on vuodesta 2005 lähtien noudattanut yli 7 000 julkista yritystä. Useimmat muut maat joko hyväksyvät IFRS-standardeja tai ovat päättäneet lähentää kansallisia standardeitaan IFRS-standardeilla. Tämä kurssi tarjoaa tarkan ja yksityiskohtaisen yleiskuvan kaikista tärkeimmistä teknisistä IFRS-vaatimuksista ja sisältää havainnollistavia tilinpäätöksiä, tapaustutkimuksia, esimerkkejä, merkittävimpien IFRS-standardien kattavuutta ja vuorovaikutteista osallistumista valtuutetuilta. Nykyisten IFRS-standardien tarkastelun lisäksi kurssin edustajat saavat myös päivityksen tärkeimmistä uusista tulo-, vuokrasopimus- ja rahoitusinstrumenttien standardeista sekä niiden todennäköisestä vaikutuksesta. [+]

Hyvää asiakaspalvelua voidaan pitää yritysten suurena erottelijana. Vaikka kilpailevat tuotteet ovat usein samankaltaisia ​​ja niitä voidaan silti helposti kopioida, hyvä asiakaspalvelu on kokonaisvaltainen järjestelmä, joka vaatii organisaation laajuista jatkuvaa työtä, jota ohjaa organisaatiokulttuurin kaikki osa-alueet. [+]

Tämä käytännön kurssi valmistaa sinut jännittävään uraan johtamisessa. Paranna mahdollisuuksiasi urakehitykselle käyttämällä tätä ohjelmaa pohjana jatko-opinnoille tällä nopeasti kasvavalla alalla. Tämä pätevyys tarjoaa oppilaille ainutlaatuisen, edullisen ja kustannustehokkaan mahdollisuuden varmistaa, että he täyttävät kilpailukykyiset markkinoiden vaatimukset. [+]

Tämä kurssi on tarjota osallistujille tietoa ja taitoja, joita tarvitaan hankkeen syvälliseen analyysiin suunnittelun ja toteutuksen vaiheiden aikana. Tämän vuorovaikutteisen kurssin osanottajat oppivat kaikki kriittiset työkalut ja tekniikat, jotka edellyttävät päätöksiä hankkeen onnistuneen toteutuksen optimoimiseksi dynaamisessa ympäristössä. [+]

Kurssi on tarjota osallistujille tietoa ja taitoja, joilla kehitetään johdonmukainen visio organisaation toiminnan, päätöksenteon ja resurssien kohdentamisesta. Strategisen suunnittelun tulee perustua organisaation asiakkaille luomaan arvoon ja sijoittaa organisaatio lisäarvoa tuottavaksi liikekumppaniksi näille asiakkaille. [+]

Tässä kurssissa osallistujat oppivat määrittämään oikeat KPI: t ja mukauttamaan heidät organisaatiostrategian kanssa. He myös oppivat kuinka ja kuinka usein nämä KPI: t raportoidaan. Tässä suhteessa osallistujat altistuvat erilaisille kojelaudalle ja tuloskortille, joita pidetään parhaiksi käytännöiksi. Kurssi selittää sitten osallistujille, kuinka suorituskyky palautetta olisi annettava niin, että vastaanottajat ovat motivoituneita selittämään suorituskyvyn aukkoja. Kurssilla käytetään useita työpajoja osoittamaan, kuinka tehokkaita KPI: t on muotoiltu. Työryhmät ovat tiimipohjaisia ​​ja käyttävät räätälöityä lähestymistapaa, joka aiheuttaa KPI: n kehittämisen ja seurannan ajatusprosessia. Lisäksi kurssi perustuu käyttäytymismallinnuksen käyttämiseen ja roolileikkeisiin, jotta voidaan osoittaa, miten ja milloin tehokasta palautetta olisi annettava. [+]

Tämä kurssi tarjoaa johtamiskoulutusta ja tarvittavat taidot hallita itseäsi ja muita ihmisiä ja osoittaa kuinka erinomainen johtajuus muuttaa organisaatioita. Nykypäivän johtajat kohtaavat suuria haasteita, jotka pyrkivät muuttamaan järjestöjä huomiseen. Uudet johtamismallit ovat nousemassa vastaamaan näihin haasteisiin, ja nämä muutokset edellyttävät erilaista lähestymistapaa ajattelemaan tehokkaasta johtajuudesta. Myös eettisen ja sitoutuvan johtajuuden kysyntä kasvaa, mikä lisää työntekijöiden suorituskykyä ja hyvinvointia sekä organisaation suorituskykyä. [+]

Se on prosessi, joka auttaa sinua määrittämään uudelleen ongelmat ja mahdollisuudet, keksit uusia, innovatiivisia vastauksia ja ratkaisuja ja toimita sitten. Käytetyt työkalut ja tekniikat tekevät prosessista hauskaa, sitoutumista ja yhteistyötä. CPS ei ainoastaan ​​auttaisi luomaan parempia ratkaisuja, vaan se luo myönteisen kokemuksen, joka nopeuttaa uusien ideoiden hyväksymistä. [+]

Tämä kurssi on suunniteltu tarjoamaan koulutusta modernin markkinointiviestinnän teoreettisiin ja käytännön näkökohtiin. Osallistujat tarkastelevat monia saatavilla olevia digitaalisia tai perinteisiä markkinointityökaluja ja oppivat koko mainonta- ja viestintätoiminnon käyttämällä erilaisia ​​mediatekniikoita, jotka on suunnattu kampanjan menestykseen. Kurssi sisältää ryhmätyöt ja tapaustutkimukset, osallistujien lyhyet esitykset tapaustutkimuksiin, videoihin ja kattaviin työpajoihin liittyvien havaintojen puolustamiseksi. [+]

Tämä käytännön kurssi valmistaa sinut jännittävään uraan HR-johtamisessa ja johtamisessa. Paranna mahdollisuuksiasi urakehitykselle käyttämällä tätä ohjelmaa pohjana jatko-opinnoille tällä nopeasti kasvavalla alalla. Tämä pätevyys tarjoaa oppilaille ainutlaatuisen, edullisen ja kustannustehokkaan mahdollisuuden varmistaa, että he täyttävät kilpailukykyiset markkinoiden vaatimukset. [+]

MSP-kurssilla tuodaan esiin MSP®-periaatteet, hallintotyöt ja transformaatiovirrat, jotka määritellään MSP®-puitteissa, tunnettu Project Management -standardi. Tämän kurssin selittämät ohjelman hallinnan roolit ja vastuut lisäävät sinun kykyä sitoutua asiakkaisiasi liiketoiminnan vaatimuksiin. Tämän koulutuksen avulla pystyt osoittamaan parempia ohjelmien hallinnan taitoja, parannettua sopeutumiskykyä ja joustavuutta työskenneltäessä haihtuvassa ja muuttuvassa toimintaympäristössä. [+]

Organisaation kehittäminen lisää HR: n roolia strategiseksi kumppaniksi liiketoiminnassa. Tämä kurssi auttaa sinua oppimaan organisaation kehittämisestä määritelmästä sovelluksiin. Se korostaa inhimillisten voimavarojen kehittämisen roolia organisaatiossa, jotta ihmiset ja organisaatiot voivat tehokkaasti hallita muutosta. Tämä kurssi käyttää teoreettisen ja käytännön sovelluksen yhdistelmää. Osallistujat osallistuvat simulointiharjoituksiin yhdistettynä keskusteluihin todellisista tilanteista, joiden avulla heillä on vahva osaaminen ja taidot. [+]

Kurssilla on syvällinen näkemys oikeiden toimenpiteiden asettamisesta työntekijöiden hallitsemiseksi, ensisijaisesti luonteeltaan objektiivisina toimenpiteinä. Siinä kuvataan myös, miten toteutetaan tehokkuuden arviointikokouksia ja korostetaan valmennuksen merkitystä keinona parantaa suorituskykyä. Kurssilla yhdistyvät teoreettiset ja käytännölliset menetelmät sisällön toimittamiseen. Osallistujat odottavat roolipelien suorituskyvyn arviointikokouksia ja valmennustilaisuuksia. [+]

Ylimmän tason tasolla sinun on harjoitettava erittäin vaikuttavia viestintästrategioita. Tämä sisältää kirjallisen ja sanallisen viestinnän sekä kehonkielen, reaktioiden, sanojen valinnan, päättelyn ja kaiken muun. [+]

Tässä kurssissa osallistujat oppivat määrittämään oikeat KPI: t ja mukauttamaan heidät organisaatiostrategian kanssa. He myös oppivat kuinka ja kuinka usein nämä KPI: t raportoidaan. Tässä suhteessa osallistujat altistuvat erilaisille kojelaudalle ja tuloskortille, joita pidetään parhaiksi käytännöiksi. Kurssi selittää sitten osallistujille, kuinka suorituskyky palautetta olisi annettava niin, että vastaanottajat ovat motivoituneita selittämään suorituskyvyn aukkoja. Kurssilla käytetään useita työpajoja osoittamaan, kuinka tehokkaita KPI: t on muotoiltu. Työryhmät ovat tiimipohjaisia ​​ja käyttävät räätälöityä lähestymistapaa, joka aiheuttaa KPI: n kehittämisen ja seurannan ajatusprosessia. Lisäksi kurssi perustuu käyttäytymismallinnuksen käyttämiseen ja roolileikkeisiin, jotta voidaan osoittaa, miten ja milloin tehokasta palautetta olisi annettava. [+]

Tämä kurssi antaa osallistujille tarvittavat taidot, joita tarvitaan hankkeiden suunnitteluun luomalla projektien laajuuslausuntoja ja projektityöstörakenteita. Lisäksi osallistujat pystyvät kehittämään keskeisiä suoritusindikaattoreita hankkeen aikataulun ja budjetin valvomiseksi ja valvomiseksi. Kurssi pyrkii myös auttamaan osallistujia arvioimaan hankkeidensa toteutettavuutta soveltamalla pääomanhallintatekniikoita. Lopuksi osallistujat suunnittelevat tehokkaasti projektin sidosryhmien sitoutumista ja hallinnoivat odotuksiaan. Kurssi käyttää interaktiivisten tekniikoiden yhdistelmää, kuten konsultin ja osanottajien lyhytesittelyjä sekä psykometrisiä arviointeja. Kurssi sisältää myös useiden ryhmäharjoitusten ja tapaustutkimusten käytön, jota seuraa täysistuntokeskustelut. [+]

Tämä kurssi keskittyy parantamaan projektinjohtajan riskienhallintaosaamista alustavalta suunnittelulta hankkeen sulkemisen kautta. Osallistujat soveltavat kaikkia kurssiperiaatteita työhön liittyvään case-tutkimukseen, joka on otettu suoraan työympäristöstä. Kurssin suoritettuaan opiskelijat pystyvät tunnistamaan, analysoimaan, vastaamaan ja hallitsemaan hankearvioita. [+]

Liiketoimintayritykset ovat aina vaarassa - tällainen riski voi sisältää päätöksentekoriskejä, arvioinnin ja suunnittelun riskejä, prosesseja ja menettelyjä jne. On selvää, että yksi riski on petos tai muu liiketoimintaresurssien väärinkäyttö. [+]

On vaikeaa luoda ja toteuttaa tarvittavat säännökset ja menettelyt erilaisten liikeomaisuuksien hallitsemiseksi. Varojen hallinnointi perustuu ensisijaisesti luottamukseen niille, jotka hallitsevat niitä. (Vaikka tämä on tärkeä tekijä, se ei ole ainutlaatuinen valvontajärjestelmälle.) Riskien arviointiin ja määrittelyyn kiinnitetään vähän huomiota varainhoidon menetelmiä laatiessasi. [+]

Toimittajat ovat tärkein sidosryhmäsi laatua ja lopputulosta varten. Toimitusketjun strateginen hallinta voi varmistaa, että työskentelet tukevien toimittajien kanssa oikealla tavalla. Toimitusketjun varmistaminen tuottaa oikean tuoton paitsi valitsemalla paras tai kallein toimittaja, se vaatii oman johdon ja tiimin tärkeän roolin. [+]

Työpaja on suunniteltu johtajille, joilla ei ole tietoa kirjanpidosta ja rahoituksesta. Yritysten omistajien ja johtajien on usein allekirjoitettava ja hyväksyttävä tilinpäätös ja tulkittava tietoja. Opiskelija oppii käyttämään tietoja tilinpäätöksistä niiden suunnittelu- ja hallintotehtävissä sekä arvioimaan liiketoiminnan tulosta tilinpäätöksissä (kuten tunnistaa epäsäännölliset muuttujat viimeisen kauden aikana. [+]

Tämä käytännön kurssi valmistaa sinut jännittävään uraan johtamisessa ja johtamisessa. Paranna mahdollisuuksiasi urakehitykselle käyttämällä tätä ohjelmaa pohjana jatko-opinnoille tällä nopeasti kasvavalla alalla. [+]

Tämä kurssi pyrkii auttamaan sinua nostamaan tehokkuustasosi ja kehittämään osaamista, joka auttaa sinua työntämään uraasi korkeamman. Ymmärrät, kuinka tärkeää on olla tiimityöntekijä, ja antaa sinulle käsityksen siitä, mitä tiimin jäsenenä voit tehdä tiimityöhön. Kurssi koostuu vuorovaikutteisten toimintojen, ryhmä- ja yksittäisten harjoitusten, roolileikkeiden ja keskustelujen yhdistelmästä. Osallistujat käyttävät työkaluja henkilökohtaisten kykyjen ja parantamisalueiden arvioimiseen ja kehittävät parannussuunnitelmia vastaavasti. He keksivät omat strategiansa ratkaistakseen tosielämän skenaarioita ja annetaan mahdollisuus haastaa ja puolustaa havaintoja. [+]

Mahdollisuus tehokkaasti hallita toimitusketjun riskejä on ehdoton edellytys kaikkien nykyisten toimitusketjun ammattilaisten ammattitaidossa. Tämä kurssi hankkii ja kehittää hankinta- ja toimitusketjun ammattilaisia ​​pystyäkseen toimimaan ahkerasti ja tehokkaasti toimituspohjallaan, vähentämään riskejä ja maksimoimaan kaikki mahdollisuudet saada kilpailuetua markkinoilla. Tämä kurssi on erittäin vuorovaikutteinen ja sisältää ryhmäkeskusteluja, tiimityöharjoituksia, tapaustutkimuksia, yksittäisiä ja ryhmäesityksiä, videoita ja summittaisia ​​tietokilpailuja. Kaikilla osallistujilla on useita mahdollisuuksia soveltaa kehittynyttä osaamistaan ​​ja osoittaa taitojaan toimitusketjun riskienhallinnassa. [+]

Onnistuneet organisaatiot saavat aina enemmän mahdollisuuksia. Silloin laajentumisen hallinta on tärkeä. Joukkueelle, joka hallitsee useita projekteja, tarvitaan ainutlaatuisia tekniikoita ja työkaluja. Tämä koulutus auttaa monen hankkeen menestykselliseen hallintaan samanaikaisesti. [+]

Tilanne vaikuttaa ihmisten käyttäytymiseen, mutta enemmän niiden ymmärtämisestä ympäröivästä maailmasta. Tämä tekee joistakin ihmisistä vaikeaksi muille. Useimmat meistä joutuvat käsittelemään vaikeita ihmisiä jonain aikaa tai muuhun. Raskaus vaikeiden ihmisten käsittelemiseen voi aiheuttaa tuottavuuden puutetta ja haluttomuutta työhön. [+]

Tämä kurssi tarjoaa johdannon liiketoiminnan kirjallisesti taitoja, koska ne liittyvät laatimiseen sähköposteja, muistioita ja liike kirjaimia. Tämän kurssin aikana kuvaillaan ja soveltaen rakenteellisia ja liiketoiminnan kirjoitusmenetelmiä, jotka on suunniteltu vastaamaan nykyaikaiseen liiketoimintaympäristöön. Ennen kaikkea korostamme yksinkertaisen, selkeän ja positiivisen kielen käyttöä päivittäisissä liiketoiminta-asioissa. Tämä kurssi käyttää erilaisia ​​oppimisvälineitä, kuten kirjoitustoimintaa, tarinanhahmoa, kontrolloituja kokeiluja ja videoita. [+]